Kazalniki kakovosti

Št.

Obvezno spremljanje

Kazalnik

Merilo

2024

1

Število vseh receptov gledena št. vseh zaposlenih magistrov farmacije primerjalno na sprejete normative

(Št. Rp / št. zaposlenih mag. farmacije)/ št. Rp po normativu (ki je 13000 Rp / magistra na let)

0,11

2

Število vseh receptov glede na število priznanih magistrov farmacije

Št. vseh Rp / št. priznanih magistrov farmacije

7253

3

Število vseh magistralnih zdravil na leto

Št. magistralnih zdravil / leto

< 600

4

Št. izdelanih OKZ glede na št. zaposlenih magistrov farmacije

Št. OKZ / št. zaposlenih magistrov farmacije

1

5

Št. opravljenih storitev PUZ na magistra farmacije s kompetenco

Št. primerov PUZ / na št. mag.farm. kompetentnih za izvajanje storitve PUZ

0

6

Št. magistrov farmacije skompetenco za FTP glede na št. vseh magistrov farmacije

Št. magistrov farm. kompetentnih za izvajanje storitve FTP / št. zaposlenih magistrov farmacije (%)

0

7

Število opozorilnih nevarnih dogodkov

Število opozorilnih nevarnih dogodkov

0

8

Delež vseh farmacevtskih intervencij glede na št. Rp

Št. vseh intervencij /št. Rp. (%)

0,01

9

Delež strokovnih farmacevtskih intervencij glede na vse farmacevtske intervencije

Št. strokovnih intervencij /število intervencij (%)

0

10

Delež strokovnih kritičnih farmacevtskih intervencij glede na vse farmacevtske intervencije

Št. strokovnih kritični hfarmacevtskih intervencij /na število intervencij (%)

0

11

Delež strokovnih kritičnih farmacevtskih intervencij glede na vse strokovne intervencije

Št. strokovnih kritičnihin tervencij /št. strokovnih intervencij (%)

0

12

Delež rešenih strokovnih kritičnih farmacevtskih intervencij glede na strokovne kritične farmacevtske intervencije

Št. rešenih strokovnih kritičnih intervencij /št. strokovnih kritičnih intervencij (%)

/

13

Št. prijav domnevnih neželenih učinkov zdravil glede na št. vseh strokovnih delavcev

Št. prijav o domnevnih neželenih učinkih zdravil /št. vseh farmacevtskih strokovnih delavcev

0

14

Št. napak pri izdaji zdravil na10000 receptov

Št. Rp, pri katerih je prišlo do napake* 10000 / št. vseh Rp v lekarni

1,4

15

Zadovoljstvo posameznikov - Anketa ( ocena 1-5)

nezadovoljni - zadovoljni - zelo zadovoljni (5)

zadovoljni oz. zelo zadovoljni

16

Število obravnav

Štete so vse obravnave uporabnikov brez vseh storitev znotraj ene obravnave

17085

17

Odkloni v povezavi s pacienti Varnostna kultura

Št. varnostnih odklonov/št. obravnav

0,06

18

Odkloni v povezavi z zaposlenimi

Št. poškodb zaposlenih/št. zaposlenih

/

19

Absentizem

Št. dni odsotnosti x 100/
Št.delovnih dni x št. zaposlenih

0,13

* OPOZORILNI NEVARNI DOGODEK je dogodek, ki bi lahko privedel do nepričakovane smrti ali večje stalne izgube telesne funkcije in ni povezan z naravnim potekom bolezni ter pomeni nepredvideno odstopanje med zdravljenjem.

* KLASIFIKACIJA NAPAK PRI IZDAJI ZDRAVIL, ki se spremljajo:

• jakost zdravila napačno izdana
• količina zdravila napačno izdana
• zdravilna učinkovina napačno izdana
• farmacevtska oblika napačno izdana

* FARMACEVTSKA INTERVENCIJA je strokovni poseg nosilca lekarniške dejavnosti v primeru nepopolnosti, nejasnosti ali nepopolnega predpisa na Rp, ki so lahko:

• administrativne ( trajajo manj kot 5. min.)
• strokovne ( trajajo do 10 min.)
• strokovne kritične ( trajajo več kot 10 min.)

in bi lahko povzročile ekonomske ali zdravstvene posledice za uporabnika ali zdravstveni sistem ni vskladu s temeljnim namenom zdravljenja ali zdrav. pravil.